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Avaya Ip Office Platform
Une solution de collaboration unifiée, simple et efficace
 
Échelle

De 5 à 3 000 utilisateurs

Connecte jusqu'à 150 systèmes IP Office

Modèles de déploiement

Le logiciel IP Office virtuel (fonctionnant sur une machine virtuelle) nécessite le logiciel VMware vSphere 4.x ou 5.x

Serveur dédié

Appareil IP Office 500 v2

Combinaison des éléments ci-dessus

Périphériques de téléphonie pris en charge

Téléphones IP

Téléphones numériques

Téléphones analogiques

Téléphones logiciel

Téléphones numériques et analogiques sans fil (comprenant les DECT)

Combinaison des éléments ci-dessus

Intégration tierce

TAPI Link lite

TAPI Link Pro

DevLink Pro

Administration

Basée sur internet - gestion centralisée

Windows client

Sauvegarde et restauration de base de données

 

Centre de contacts

De 5 à 250 agents

Multicanal - Voix, e-mail, discussion Web, fax, SMS

Routage basé sur les compétences 

Clients basés sur le navigateur 

Windows clients

Intégration aux solutions CRM

Mobilité

Passage et réception d'appels sur les réseaux de données Wi-Fi/3G/4G

Messagerie vocale visuelle

Transferts supervisés et non supervisés

Présence

Messagerie instantanée

Commandes de conférence

Géolocalisation, présence et suivi

Intégration avec le calendrier Microsoft Outlook

Application mobile Avaya one-X®

Android

iOS

Desktop Client

UI basé sur le navigateur

Jusqu'à 3 000 utilisateurs (Select Edition)

Intégration Microsoft Lync

Module Salesforce.COM

Module Microsoft Outlook